– Gerber’s MyGerber Baby Expert ( reach a certified nutrition or lactation consultant by phone, text, Facebook Messenger, web chat, or video call, who can help you identify a similar formula that may be more readily available
 – Abbott’s Consumer Hotline: call 1-800-986-8540 
 – Abbott’s urgent product request line ( ask your OBGYN or your infant’s pediatrician to submit an urgent product request by downloading and completing the form – PDF (
 – Reckitt’s Customer Service line: call 1-800 BABY-123 (222-9123) 


 – Gerber’s MyGerber Baby Expert ( comuníquese con un asesor certificado en nutrición o lactancia por teléfono, mensaje de texto, Facebook Messenger, chat web o videollamada, quien puede ayudarlo a identificar una fórmula similar que puede estar más fácilmente disponible
 – Línea directa para consumidores con Abbott: llame al 1-800-986-8540
 – Línea de solicitud urgente de productos de Abbott ( pídale a su obstetra o al pediatra de su bebé que envíe una solicitud urgente de productos descargando y completando el formulario – PDF PDF (
 – Línea de Servicio al Cliente de Reckitt: llame al 1-800 BABY-123 (222-9123)


 – United Way’s 2-1-1 ( dial 2–1-1 to be connected to a community resource specialist affiliated with United Way who may be able to help you identify food pantries and other charitable sources of local infant formula and baby food.
 – Feeding America ( call your local food bank to ask whether they have infant formula and other supplies in stock.
Human Milk Banking Association of North America ( certain HMBANA-accredited milk banks are distributing donated breast milk to mothers in need; please note that some may require a prescription from a medical professional. Find an HMBANA-accredited milk bank ( 


 – 2-1-1 de United Way ( marque 2–1-1 para conectarse con un especialista en recursos comunitarios afiliado a United Way que puede ayudarle a identificar despensas de alimentos y otras fuentes caritativas de fórmula infantil y alimentos para bebés locales.
 – Feeding America ( llame a su banco de alimentos local para preguntar si tienen fórmula infantil y otros suministros en existencia.
Human Milk Banking Association of North America (Asociación de Bancos de Leche Humana de América del Norte) ( ciertos bancos de leche acreditados por HMBANA están distribuyendo leche materna donada a madres necesitadas; tenga en cuenta que algunos pueden requerir una receta de un profesional médico. Encuentre un banco de leche acreditado por HMBANA (


 – Contact your local WIC ( office to identify or obtain additional sources of infant formula nearby. 


– Comuníquese con su oficina local de WIC ( para identificar u obtener fuentes adicionales de fórmula infantil cercanas.


 – Call your OBGYN or pediatrician to see if they have in-office samples or can suggest a similar formula that may be more readily available in stores and is nutritionally similar to your infant’s typical formula.
 – You should NOT water down formula, try to make formula at home, or use toddler formula to feed infants. Don’t discard formula unless it is expired or is part of the recall. Check your formula’s lot code ( to see whether or not it was affected by the recall. 
 – You can find more guidance from the American Academy of Pediatrics ( For additional information, please see this new fact sheet from the U.S. Department of Health and Human Services (HHS) with resources for locating safe formula:


 – Llame a su obstetra o pediatra para ver si tienen muestras en el consultorio o pueden sugerir una fórmula similar que pueda estar más disponible en las tiendas y que sea nutricionalmente similar a la fórmula típica de su bebé.
 – NO debe diluir la fórmula, tratar de hacer fórmula en casa o usar fórmula para niños pequeños para alimentar a los bebés. No deseche la fórmula a menos que esté vencida o sea parte del retiro del mercado. Verifique el código de lote de su fórmula ( para ver si se vio afectado o no por el retiro.
 – Puede encontrar más orientación de la American Academy of Pediatrics  (Academia Estadounidense de Pediatría) ( Para obtener información adicional, consulte esta nueva hoja informativa del Departamento de Salud y Servicios Humanos (U.S. Department of Health and Human Services, HHS) de EE. UU. con recursos para localizar fórmula segura:

Letter from Governor Kathy Hochul

English Version (Versión en español a continuación)


New York State Department of Health Continues to Support the Distribution of Formula, Diapers, and Infant Supplies, Including for New York State WIC Participants, and is Actively Monitoring Ongoing Shortages

New Yorkers Should Visit New York State Women, Infants, And Children Office or Prescreen with the Office’s Chatbot to Verify Infant Eligibility for WIC Benefits.

Governor Kathy Hochul today announced resources for New York families amid nationwide infant formula shortages. On February 17, the U.S. Food and Drug Administration warned consumers not to use certain powdered infant formula products from Abbott Nutrition’s Sturgis, Michigan facility, and Abbott initiated a voluntary recall of certain products. Since that time, the Food and Drug Administration has been working with Abbott and other manufacturers to bring safe products to the U.S. market and to increase the availability of infant and specialty formula products. 

“In close coordination with our federal partners, New York State will continue to do everything possible to support New York families in need of formula for their infants,” Governor Hochul said. “My administration is committed to ensuring every newborn and child has access to the nutritional support they need to stay healthy. I urge every parent and guardian to take advantage of these resources and keep up to date with important information to take care of their families.” 

Throughout the pandemic, the Department of Health has continued to support the distribution of diapers, formula, and other infant supplies through its home visiting program and partnership networks. Through management of the New York State WIC Program, the New York State Department of Health continues to monitor supply chain disruptions that may be impacting its participants.

In light of the recent formula supply issues, the Department has increased communication with formula manufacturers to monitor the production of can sizes, supply, and shipments. The New York State WIC Program has been able to help participants obtain the formulas needed through alternate stores with the formulas in stock and coordinate with manufacturers to get formulas to participants when they cannot find it locally. New York WIC participants should contact their local agency for assistance locating products when needed.

Through Wanda, the Department’s chatbot, New Yorkers can receive direct, accessible online navigation support through a “personal WIC assistant” and see if their infant is eligible for WIC benefits.

State Health Commissioner Dr. Mary T. Bassett said, “Reports of infant formula supply shortages are concerning, and we urge New York families to follow the Department’s recommendations as we continue to monitor the situation in New York. New York families should work with their infant’s medical provider if a new formula suggestion is needed to meet their infant’s needs, and all New Yorkers should visit their local New York State Women, Infants and Children Office or prescreen with Wanda, the Department’s chatbot, to see if their infant is eligible for WIC benefits. The Department remains committed to ensuring families have the nutritional support and resources needed to best care for our youngest New Yorkers.”

In an effort to meet current demand, many stores are limiting the amount of formula customers can purchase at one time. It is important that families don’t hoard formula, which will further impact the supply chain and other families in their community. For families struggling to find the formula they need for their baby, the Department recommends the following:

•             Call your OBGYN or the infant’s medical provider to see if they have in office samples or can suggest a similar formula that may be more readily available in stores that is nutritionally similar to meet the infant’s needs. 

•             Switch to another brand or type that’s available, if recommended by the infant’s medical provider.

•             Contact a local New York State Women, Infants and Children Office or prescreen with Wanda, the Department’s chatbot, to see if the infant is eligible for WIC benefits.

•             Families with WIC should check the New York State Women, Infants and Children vendor site to find a list of WIC approved vendors who may have formula in stock.

•             Visit smaller stores and drugstores that carry formula. You may want to call first to see if they have formula in stock.

•             Look online for options available but be sure to only order from well-recognized distributors and pharmacies. Don’t buy formula online from people you don’t know on social media sites, online auctions, or overseas.

•             Check the lot code on the formula that you already have to make sure it wasn’t recalled. Don’t throw away formula that wasn’t part of the recall, unless it is expired.

•             Be sure to follow the formula manufacturer’s preparation and storage instructions.

•             Don’t use toddler formula to feed infants.

•             Don’t water down formula or try to make infant formula at home.

•             Expectant individuals are encouraged to consult with a provider about breastfeeding their infant. The New York State WIC program also provides breastfeeding support and resources to new families. Families feeding a baby with human milk from a source other than the baby’s mother should only use milk from a source that has screened its milk donors and taken other precautions to ensure the safety of its milk.

The Department shares the FDA’s recommendation that families should not make formulas at home and encourages caregivers to work with their child’s health care provider for recommendations on changing feeding practices, if needed. 

As New York families seek alternate sources for formula, the New York State Division of Consumer Protection has issued an alert reminding parents to be aware of online scams and unscrupulous vendors who may try to take advantage of the situation.

The Department of Health will continue to monitor the situation and communicate openly with New York families. For more information, support, and WIC eligibility, visit New York State Women, Infants and Children Office or prescreen with Wanda.

Caregivers can also read the latest from the FDA here.

Additional news available at

Versión en español

La Gobernadora Hochul Anuncia Recursos Para Las Familias De Nueva York En Medio De La Escasez De Fórmula Infantil

El Departamento de Salud del Estado de Nueva York continúa apoyando la distribución de fórmula, pañales y suministros para bebés, incluso para los participantes de WIC del estado de Nueva York, y está monitoreando activamente la escasez continua

Los neoyorquinos deben visitar la Oficina de Mujeres, Bebés y Niños del Estado de Nueva York o realizar una evaluación previa con el chatbot de la oficina para verificar la elegibilidad de los bebés para los beneficios de WIC

La gobernadora Kathy Hochul anunció hoy recursos para las familias de Nueva York en medio de la escasez de fórmula infantil en todo el país. El 17 de febrero, la Administración de Drogas y Alimentos de EE.UU. advirtió a los consumidores que no usaran ciertos productos de fórmula infantil en polvo de las instalaciones de Abbott Nutrition en Sturgis, Michigan, y Abbott inició un retiro voluntario de ciertos productos. Desde entonces, la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés) ha estado trabajando con Abbott y otros fabricantes para llevar productos seguros al mercado de los EE.UU. y aumentar la disponibilidad de fórmulas infantiles y especiales.

“En estrecha coordinación con nuestros socios federales, el estado de Nueva York continuará haciendo todo lo posible para apoyar a las familias de Nueva York que necesitan fórmula para sus bebés”, dijo la gobernadora Hochul. “Mi administración se compromete a garantizar que todos los recién nacidos y niños tengan acceso al apoyo nutricional que necesitan para mantenerse saludables. Insto a todos los padres y tutores a aprovechar estos recursos y mantenerse actualizados con información importante para cuidar a sus familias”.

A lo largo de la pandemia, el Departamento de Salud ha seguido apoyando la distribución de pañales, fórmula y otros suministros para bebés a través de su programa de visitas domiciliarias y redes de socios. A través de la gestión del Programa WIC del Estado de Nueva York, el Departamento de Salud del Estado de Nueva York continúa monitoreando las interrupciones en la cadena de suministro que pueden estar afectando a sus participantes.

A la luz de los recientes problemas de suministro de fórmula, el Departamento ha aumentado la comunicación con los fabricantes de fórmula para monitorear la producción de latas de diferentes tamaños, el suministro y los envíos. El programa WIC del estado de Nueva York ha podido ayudar a los participantes a obtener las fórmulas necesarias a través de tiendas alternativas con las fórmulas en existencia y coordinar con los fabricantes para llevar la fórmula a los participantes cuando no pueden encontrarla localmente. Los participantes de WIC de Nueva York deben comunicarse con su agencia local para obtener ayuda para localizar productos cuando sea necesario.

A través de Wanda, el chatbot del Departamento, los neoyorquinos pueden recibir asistencia de navegación en línea accesible y directa a través de un “asistente personal de WIC” y ver si su bebé es elegible para los beneficios de WIC.

La Comisionada de Salud del Estado, la Dra. Mary T. Bassett, dijo: “Los informes de escasez de fórmula infantil son preocupantes e instamos a las familias de Nueva York a seguir las recomendaciones del Departamento mientras continuamos monitoreando la situación en Nueva York. Las familias de Nueva York deben trabajar con el proveedor médico del bebé si se necesita una nueva sugerencia de fórmula para satisfacer las necesidades de su bebé, y todos los neoyorquinos deben visitar su centro local de la Oficina de Mujeres, Bebés y Niños del Estado de Nueva York o preevaluar con Wanda, el chatbot del Departamento, para ver si su bebé es elegible para Beneficios de WIC. El Departamento sigue comprometido con garantizar que las familias tengan el apoyo nutricional y los recursos necesarios para cuidar mejor a nuestros neoyorquinos más jóvenes”.

En un esfuerzo por satisfacer la demanda actual, muchas tiendas están limitando la cantidad de fórmula que los clientes pueden comprar al mismo tiempo. Es importante que las familias no acumulen fórmula, lo que tendrá un mayor impacto en la cadena de suministro y en otras familias de su comunidad. Para las familias que luchan por encontrar la fórmula que necesitan para su bebé, el Departamento recomienda lo siguiente:

•           Llame a su obstetra o ginecólogo o al proveedor médico del bebé para ver si tienen muestras en el consultorio o si pueden sugerir una fórmula similar que pueda estar disponible más fácilmente en las tiendas y que sea nutricionalmente similar para satisfacer las necesidades del bebé.

•           Cambie a otra marca o tipo que esté disponible, si lo recomienda el proveedor médico del bebé.

•           Comuníquese con la Oficina local de Mujeres, Bebés y Niños del Estado de Nueva York o haga una evaluación previa con Wanda, el chatbot del Departamento, para ver si el bebé es elegible para los beneficios de WIC.

•           Las familias con WIC deben consultar el sitio web de la Oficina de Mujeres, bebés y niños del estado de Nueva York para encontrar una lista de proveedores aprobados por WIC que puedan tener fórmula en existencia.

•           Visite tiendas pequeñas y farmacias que vendan fórmula. Es posible que desee llamar primero para ver si tienen fórmula en existencia.

•           Busque en línea las opciones disponibles, pero asegúrese de ordenar sólo a distribuidores y farmacias reconocidos. No compre fórmula en línea de personas que no conoce, en sitios de redes sociales, subastas en línea o en el extranjero.

•           Verifique el código de lote en la fórmula que ya tiene para asegurarse de que no haya sido retirada. No deseche la fórmula que no formaba parte del retiro del mercado, a menos que esté vencida.

•           Asegúrese de seguir las instrucciones de preparación y almacenamiento del fabricante de la fórmula.

•           No use fórmula para niños pequeños para alimentar a los bebés.

•           No diluya la fórmula ni intente hacer fórmula infantil en casa.

•           Se alienta a las personas embarazadas a consultar con un proveedor acerca de amamantar a su bebé. El programa WIC del estado de Nueva York también brinda recursos y apoyo para la lactancia a las nuevas familias. Las familias que alimentan a un bebé con leche humana de una fuente que no sea la madre del bebé sólo deben usar leche de una fuente que haya examinado a sus donantes de leche y haya tomado otras precauciones para garantizar la seguridad de su leche.

•           El Departamento comparte la recomendación de la FDA de que las familias no deben preparar fórmulas en casa y alienta a los cuidadores a trabajar con el proveedor de atención médica de sus hijos para obtener recomendaciones sobre cómo cambiar las prácticas de alimentación, si es necesario.

Mientras las familias de Nueva York buscan fuentes alternativas de fórmula, la División de Protección al Consumidor del Estado de Nueva York ha emitido una alerta recordando a los padres que estén atentos a las estafas en línea y a los vendedores sin escrúpulos que pueden intentar aprovecharse de la situación.